Politique de confidentialité du site

1. Introduction

La société Alice au Pays (ci-après « nous ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vise à vous informer de manière transparente sur les données que nous collectons, l’usage que nous en faisons et les droits dont vous disposez.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est : Alice au Pays
Siège social : 15, chemin des Eglantiers 69440 Taluyers
Email : contact@aliceaupays.fr

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires dans le cadre des services proposés sur le site aliceaupays.fr, notamment :

Prénom, nom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (facultatif)
Informations liées à une commande, ou à une demande de contact
Données de navigation (via cookies)

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Gérer vos commandes
Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement préalable)
Améliorer la navigation sur le site
Analyser l’audience du site de manière anonyme

5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

Votre consentement (formulaire, newsletter, cookies)
L’exécution d’un contrat (ex : commande)
Notre intérêt légitime pour améliorer nos services et assurer le bon fonctionnement du site

6. Destinataires des données

Vos données sont exclusivement destinées à Alice au Pays.
Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.
Des prestataires techniques (hébergeur, outil d’emailing, outil de réservation) peuvent y avoir accès, uniquement dans le cadre de leur mission.

7. Durée de conservation

Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange
Données liées à une commande ou une réservation : 5 ans (obligations légales)
Cookies : 13 mois maximum
Abonnement newsletter : jusqu’au désabonnement ou 3 ans après la dernière interaction